Conditions générales de vente

Politique de réservation, termes et conditions

Ces termes et conditions sont destinés à votre sécurité et à la facilité d’utilisation de nos services. Ils doivent être lus et compris avant de faire une réservation. Nous avons fait de notre mieux pour limiter au maximum les détails, mais les conditions suivantes sont nécessaires pour le bien de tous ceux qui séjournent avec Road Trip Bus Canada. En effectuant une réservation avec nous, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions.

Votre hébergement comprend le petit-déjeuner (excepté lors d’un jeu concours) tel que spécifiés ailleurs sur ce site.

Réservation | Paiement | Politique d’annulation

Aucun dépôt ne sera facturé, cependant, un paiement complet est nécessaire pour confirmer votre réservation. Les frais d’annulation sont les suivants:

  • Plus de 6 semaines avant le départ: 10% du total,
  • Moins de 6 semaines avant le départ: 30% du total,
  • Moins de 3 semaines avant le départ: 50% du total,
  • Moins de 2 semaines avant le départ: 75% du total,
  • Moins d’une semaine ou non présentation: 100% du total.

Le système de réservation en ligne étant en temps réel, il est possible de vendre une place avant la fin du processus d’achat. Si cela se produit, les résultats de la recherche du client expireront et le client devra recommencer le processus de recherche. Road Trip Bus Canada décline toute responsabilité en cas de non disponibilité des places au cours de la procédure de réservation.

Road Trip Bus Canada se réserve le droit d’annuler une réservation à tout moment, notamment si le nombre de personne maximal n’est pas atteinte. En effet, il se peut que vous partagiez lle bus avec d’autres personnes. Vous pouvez également réserver le bus uniquement pour votre famille ou vos amis. Des frais de 30$ par jour et par personne seront appliqués si vous êtes 3, et 50$ par jour et par personne si vous êtes 2.

Dans le cas d’une impossibilité de la part de Road Trip Bus Canada, tous les paiements seront intégralement remboursés dans un cas aussi improbable.

Nous recommandons fortement aux clients de souscrire une assurance voyage / annulation. Si vous décidez de ne pas souscrire à une assurance voyage, les risques qui en résultent appartiennent à la personne qui a réservé le voyage.

En cas de panne du bus, Road Trip Bus Canada fera tout ce qui est en son pouvoir pour le réparer dès que possible. Cependant, nous insistons pour que tous ceux qui réservent un voyage avec nous aient l’assurance de voyage appropriée, qui couvre votre séjour dans une auberge ou organise un voiture pendant la réparation de l’autobus. Il n’y aura pas de remboursement en cas de panne.

Si vous ne prenez pas l’assurance, tous les frais en cas d’immobilisation sont à votre charge. Les vols, avec ou sans assurance, sont toujours à vos risques et périls et nous vous conseillons de trouver une assurance voyage adaptées.

Les prix indiqués sur le site roadtripbuscanada.ca sont en dollars Canadien (CAD).

Activités

Road Trip Bus Canada propose des activités tout au long du parcours afin de vous faire vivre une expérience exceptionnelle. Le coûts des activités varient en fonction des entreprises tiers et Road Trip Bus Canada n’est pas responsable des augmentations de tarifs, des équipements à louer sur place (si besoin) ou des annulations de dernière minute.

Heures d’arrivée et de départ

L’heure de départ pour les itinéraires vous sera communiquée par courriel ou par téléphone.

Merci de nous tenir informés en cas d’arrivée tardive.

Quand vous quittez le bus, veuillez vérifier que vous prenez tout vos biens avec vous car nous ne pouvons pas garantir la sécurité après votre départ. Nous essayons de vous contacter si vous avez oublié quelque chose et pouvons organiser leur retour si nécessaire.

Biens endommagés ou manquants

La personne qui réserve ou le titulaire de la carte est tenu responsable de ses actes et de ceux de tout parti. Road Trip Bus Canada se réserve le droit de remplacer, par de nouveaux, les objets manquants, endommagés ou salis. Tout nettoyage supplémentaire sera facturé de manière appropriée et pourra inclure un coût pour perte d’activité. Les pertes comprennent les pertes de revenus, les dépenses des spécialistes et la recherche de logements de remplacement, si nécessaire. Le client reconnaît que les frais peuvent être débités de la carte de crédit ou de la facilité de paiement utilisée pour le paiement de la réservation.

Non-fumeurs

Pour le confort et le bénéfice de nos clients, le bus est un établissement strictement non-fumeur. Si vous choisissez d’ignorer cette politique, il vous sera demandé de partir et de payer l’intégralité de votre séjour, plus 200$ à 500$ supplémentaires pour le nettoyage spécialisé du bus. Le paiement devra être effectué avant de quitter le bus.

Propriété des invités

Le personnel de Road Trip Bus Canada n’assument aucune responsabilité en cas de perte / dommage ou de vol des objets apportés dans le bus. Nous ne pouvons pas non plus accepter la responsabilité de vos voitures lorsque vous êtes garé à proximité du bus ou si laissée dans un stationnement le temps du parcours. Votre voiture est garée à vos risques et périls.

Objets perdus

Les objets égarés sont détenus pendant une période d’un mois. Il incombe à l’invité de nous contacter pour réclamer les objets perdus. Sur demande, les objets perdus seront retournés via une enveloppe postale ou un service de messagerie prépayés.

Terrasse

Il est vivement conseillé aux clients de ne pas se tenir debout sur  la terrasse du toit, mais d’utiliser des chaises placées au centre de la terrasse.

Confidentialité

Toutes les données personnelles conservées par Road Trip Bus Canada seront conservées conformément à la loi Canadienne et ne seront divulguées à aucune tierce partie, à quelque fin que ce soit. Chez Road Trip Bus Canada, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de toute information personnellement identifiable (PII) que vous nous fournissez. Les informations personnelles incluent des informations pouvant être liées à une personne spécifique, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail. Cette politique de confidentialité explique comment Road Trip Bus Canada traite et protège vos PII conformément aux principes de confidentialité généralement acceptés.

Quelles informations recueillons-nous?

Dans le but de maintenir notre service aussi simple et facile que possible, nous ne créons, n’utilisons ni n’enregistrons les profils de nos clients. Nous enregistrons uniquement les informations personnelles et autres informations dont nous avons raisonnablement besoin pour faire affaire avec vous.

Comment nous utilisons vos informations

Road Trip Bus Canada utilise vos informations personnelles uniquement dans le but de répondre à vos demandes d’accommodement et de les satisfaire. Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées pour débiter votre carte de crédit et livrer votre confirmation de réservation par voie électronique. Nous pouvons également vous contacter à propos de votre séjour à des fins de service clientèle ou pour apporter des modifications ou des annulations à votre réservation. Le suivi de domaine des visiteurs de notre site Web et le nombre de visites que chaque page reçoit peuvent être collectés pour améliorer les services et l’expérience en ligne que nous fournissons.

Avec qui nous partageons vos informations

Road Trip Bus Canada ne divulgue à quiconque aucune information sur les réservations de clients, sauf si la loi l’exige. Road Trip Bus Canada peut également divulguer des informations à l’encontre d’une personne qui constitue une menace pour les intérêts de Road Trip Bus Canada (telle que la fraude client) ou dont les activités pourraient causer du tort à autrui.

Comment vous contrôlez et accédez à vos informations

Road Trip Bus Canada estime que les visiteurs du site et les clients devraient pouvoir contrôler la collecte et l’utilisation de leurs informations personnelles. Vous avez le contrôle et l’accès à vos informations de telle sorte que si à tout moment vous souhaitez vous informer ou modifier les informations d’identification personnelles que vous avez fournies à Road Trip Bus Canada lors de votre réservation, veuillez nous contacter.

Modifications de ces termes et conditions

Road Trip Bus Canada a l’autorité et le droit, à tout moment, de changer ou de modifier tout ou partie de ces termes et conditions.

Clause de non-responsabilité

Toutes les informations sur ce site web sont correctes au moment de la publication.

Besoins spéciaux

Il incombe à l’invité de conseiller la direction en cas d’allergie ou de besoins diététiques spéciaux.

Services essentiels

Road Trip Bus Canada n’accepte aucune responsabilité en cas de défaillance ou d’interruption des services publics ou essentiels, mais s’efforce de contacter les autorités pour signaler de tels incidents. De plus, dans le cas où un appareil défectueux est signalé, Road Trip Bus Canada n’accepte aucune responsabilité pour la perte ultérieure d’équipements mis à disposition par l’invité.

Utilisation de l’ordinateur

Road Trip Bus Canada n’accepte aucune responsabilité pour la propagation de vers informatiques ou de virus transmis par ce site ou par le biais de l’utilisation de l’ordinateur invité interne ou de la connexion Internet sans fil. L’accès Wi Fi est disponible mais n’est pas garanti. Pour des raisons de sécurité, notre mot de passe est changé régulièrement.

Divulgation sur Internet

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